包河区以“学、促、做”提升民生工程知晓率和群众满意度

为提升各项民生工程知晓率和群众满意度，营造全社会关心、支持、参与各项民生工程的良好氛围，近年来包河区不断强化民生工程宣传力度，创新宣传形式、丰富宣传内容，以“学、促、做”大力宣传各项民生政策和惠民举措，提高群众知晓率。

学好民生政策，增强业务熟练度。社区成立民生工程领导小组，社区党委书记为组长，分管领导为副组长，各部门负责人为组员，思想上高度重视、将任务细化量化，责任落实到人，明确专人负责，制定切实可行的宣传工作方案，强化举措，确保民生工程政策宣传到位，有效保障民生工程宣传的专业性和针对性。按照相关工作要求，认真总结学习以往民生工程宣传经验，做好提前计划、及早部署、开展政策培训，集中对工作人员和网格员进行政策解读，定期开展民生宣传推进会和学习培训会，涵盖就业创业、养老服务、医疗救助、贫困残疾人康复等民生工程，对工作中涉及到的相关政策和重点环节进行细致性讲解，包括项目实施的方案、政策内容、工作目标、实施意义等，做到吃透民生政策、把握民生内涵，能够“说得对”、“答的透”。

促进责任意识，夯实工作基础。一是深化内容、营造良好氛围，社区结合群众实际，深入理解民生相关政策，紧盯目标任务，掌握时间节点，确定具体责任人，及时将目标责任层层分解，抓好落实，确保民生工程目标量化到位，责任压实到岗。在幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶上不断取得新进展。要从群众关心的事情做起，多谋民生之利，多解民生之忧。二是及时更新民生工程数据库维护工作，对城乡居民基本医疗保险、城乡居民养老保险、医疗救助等关乎群众健康和幸福生活的民生工程基本信息要及时录入，及时变更、确保准确无误、不遗漏。三是加大民生信息报送力度，组织民生工程联络员学习相关民生新闻图片摄影技巧、通讯稿撰写技巧，及时上报信息，全面展示民生工程实施成果。

做好宣传形式，提升宣传影响度。一是制作民生政策宣传单页下发管辖街道社区，在社区窗口摆放宣传，进行面对面解答政策内容，了解群众所思所想，征求群众对民生工程实施工作的意见和建议，在宣传民生工程政策的同时，进一步密切与群众联系，方便群众办理各项社会民生事务。二是利用社区广场、宣传栏、LED电子显示屏、新闻媒体等载体，开展多形式、多层次、多渠道滚动播放民生政策宣传，同时，各网格在醒目位置张贴民生工程宣传海报、宣传标语，形成浓厚的宣传氛围。三是利用微信平台广泛开展民生工程宣传工作，结合民生工程宣传月和各社区党员活动，实现宣传范围全方位，立体化覆盖，普及民生工程惠民实效，提高宣传影响度。四是通过发放社情民意满意度问卷，收集群众对民生工程实施工作的意见和建议，认真排查问题短缺，做到让居民朋友们真正了解、参与到民生工程中去，真正让“民生工程”深入人心，让民生福音传利更多的居民。